Малый и средний бизнес готовы доверить сложные решения искусственному интеллекту

Малый и средний бизнес готовы доверить сложные решения искусственному интеллекту

0 6

26% предпринимателей доверили бы искусственному интеллекту общение с клиентами, а каждый десятый – увольнение сотрудников, к таким результатам пришли аналитики Platforma («Платформа больших данных»).

В исследовании было изучено отношение малого и среднего бизнеса к искусственному интеллекту (ИИ) и большим данным.

  • Больше трети респондентов (36,8%) считают, что работа ИИ требует контроля и проверки результатов.
  • При этом каждый пятый (22,1%) предприниматель уже сейчас готов заменить личного ассистента на умную программу для выполнения персональных поручений.
  • 22% опрошенных предпринимателей готовы безоговорочно довериться выводам искусственного интеллекта. Главный аргумент для них – точность математических моделей и big data, лежащих в основе ИИ.
  • При этом столько же (21,8%) участников исследования отводят искусственному интеллекту роль консультанта: выводы и решения в бизнесе должен делать человек, ИИ лишь помогает и рекомендует что-либо.

Абсолютное большинство (73%) представителей МСБ не имеет опыта собственной разработки программного обеспечения или применения больших данных для бизнеса.

Предприниматели привыкли использовать готовые решения для автоматизации различных процессов:

  • почти 40% предприятий сумели автоматизировать рассылку уведомлений;
  • 24,4% компаний настроили обновление базы данных о клиентах;
  • 22,5% – начали в режиме реального времени контролировать качество работы отдела продаж (22,5%).

Задачи, которые бизнес хочет делегировать искусственному интеллекту:

В опросе приняли участие 1238 предпринимателей и руководителей предприятий малого и среднего бизнеса в возрасте от 20 лет.

Источник: пресс-релиз Платформы больших данных 

Источник: seonews.ru

НЕТ КОММЕНТАРИЕВ

Оставить комментарий